定期コースの解約方法・30日以内返金保証に関して具体的に紹介

 

期待してラメラエッセンスCを購入したけど、肌に合わなかったり定期コースを続けるのはもう嫌だという方もいると思います。

 

そんなケースでも、セルベストは柔軟に対応してくれますのでご安心ください。

 

公式サイトからの定期コースの解約方法を画像付きで紹介

 

◆公式サイトのマイページにログインします。

 

 

 

お客様番号かメールアドレスとパスワードを入力しましょう。

 

 

◆ログインをして「定期コースの内容変更・解約」を選択します。

 

 

 

 

 

◆「現在のお申し込み内容」が表示されるので「変更」をクリック

 

 

 

◆次の画面で右下の「解約画面へ」をクリック

 

 

 

 

クリックするとこのような画面になります。

 

 

 

 

ここに解約理由を入力します。
理由は簡単にかけばOKです。
確認画面にいき、「解約する」をクリックすれば完了です。

 

注意すべき点は、次の発送の10日前までに申しでる必要があることです。

 

電話でももちろん解約の申し出は可能です。

 

フリーダイヤル/0120-7970-43
平日は10時から20時、
土曜日は10時から17時半です。日曜は祝日はお休みですので気を付けてください。

 

10日を過ぎてからの手続きでは、次の商品が届いてからの解約となるので注意してください。

 

 

 

30日以内全額返金保証について

 

 

詳しい手続きの仕方が公式サイトをみてもわからなかったので電話をして聞いてみました。

 

手続き方法は電話でもメール(お問い合わせから送れる)でもOKだそう。

 

 

返金してもらうにはいくつか条件があるのでまとめました。

 

  • 初めての購入で商品到着から30日以内であれば、開封後も解約できる
  • 定期購入の2回目以降でも未開封であれば返品も可能
  • 開封した商品の現品だけでなく、箱や発送された納品者などもとっておいて返送

 

送料は自己負担になるのでご承知おきを。
箱に入って送られてきたものは全て返送すると思って捨てずにとっておくことをおすすめします。

 

また返金手続きはは1ヶ月程で完了するとのこと。
スピーディーな対応にも好感が持てます。

 

まとめ

 

定期コースの解約はネットでも電話でも簡単にできることがわかりました。
私は、電話でしましたが嫌な思いをすることもなく無事に解約することができました。

 

オペレーターと会話するのが面倒な方はネットでするといいですね。

 

返金保証制度も肌に合わないか心配な方にはとてもありがたい制度ですね。
初回購入でしたら、商品到着から30日以内という期限であれば申請が可能なので安心して使うことができますね。
ネットよりも電話で連絡したほうがすぐにその場で完結しますのでせっかちな私は電話で連絡するタイプです。
メールをしたら向こうの指示を待ってから返送をしましょう。
不備があると返金してもらえない可能性もありますので。

 

ラメラエッセンスCに返金保証があるのは、商品に自信がある証拠です。
(じゃないとみんなに返金保証されたらつぶれちゃいますよね)